Order & Return Policy
SADIVO CLOTHING

🛍️ অর্ডার পলিসি
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমাদের টিম থেকে ফোন/মেসেজের মাধ্যমে কনফার্মেশন করা হতে পারে।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত বাতিল করা যাবে না।

পণ্য স্টক আউট হলে অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তনের অধিকার SADIVO CLOTHING সংরক্ষণ করে।
Cash on Delivery (COD) এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে Advance Payment গ্রহণ করা হয়।
যেমন: আমাদের সকল প্রডাক্ট অর্ডার করতে হলে ডেলিভারি চার্জ দিয়ে অর্ডার করতে হবে।

🚚 ডেলিভারি পলিসি
ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি সময়: ১–৩ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে ডেলিভারি সময়: ২–৫ কার্যদিবস
ডেলিভারি চার্জ লোকেশন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

🔄 রিটার্ন পলিসি
আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দিই।
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:
✔ ভুল পণ্য পাঠানো হলে
✔ সাইজ বা রঙে ভুল হলে
✔ প্রোডাক্টে দৃশ্যমান ড্যামেজ থাকলে

👉 রিটার্নের জন্য পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
❌ যে ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
✖ পণ্য ব্যবহার বা ধোয়া হলে
✖ গ্রাহকের ভুল সাইজ পছন্দের কারণে
✖ ডিসকাউন্ট বা ক্লিয়ারেন্স সেলের পণ্য
✖ ২৪ ঘণ্টার পরে জানানো হলে

💰 রিফান্ড পলিসি
রিটার্ন অনুমোদিত হলে পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে।

Cash on Delivery অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড বিকাশ/নগদ/ব্যাংকের মাধ্যমে করা হবে।

📞 যোগাযোগ
রিটার্ন বা অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় যোগাযোগ করুন:
📲 WhatsApp: 01590091564
📌 Note:
SADIVO CLOTHING যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই পলিসি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।